为进一步提高审批服务效能，优化政务服务环境，为企业、群众提供更加规范、高效、廉洁的服务，驻马店市民中心发改委窗口深入开展“能力作风建设年”活动。以提高群众满意度为目标，着力解决窗口工作人员在思想、作风、纪律、效能等方面存在的问题，营造“风气正、审批快、服务优、效率高”的工作环境。

发改委窗口将能力作风建设年活动与提升业务能力、提高服务质量相结合，统筹安排。开展经常性业务培训，安排固定的学习时间，组织窗口人员学习业务，做到工作互通互融，进一步提升窗口人员素质，提高服务水平和服务质量。有效开展窗口之间互动和与外地同行的交流，积极与其他工作人员和窗口沟通和互动。窗口认真落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制等制度，进一步规范行政审批事项，优化服务制度，缩短服务时限，提高办事效率，创新服务方式，坚持便民利企。完善服务工作流程，实行延时服务、错时服务、预约服务、上门辅导、帮办代办等便民服务新举措，打造高效便捷的“一站式”审批服务。全面推行“一窗办”、“一网办”、“马上办”、“最多跑一次”、“不见面审批”。从“来回跑”到“一次办”，从“当日办结”到“即时办结”，打造“一次办好”的新举措，助推政务服务高质量发展。