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【工作亮点】政务服务新体验 “场景式”政务引导视频正式上线
浏览次数:186 投稿:发改委办公室 来源:驻马店网 发布时间:2022-07-22

近日,驻马店市政务服务和大数据管理局、驻马店市行政服务中心联合开发新模块,“场景式”政务引导视频在“咱的驻马店”App正式上线,短视频成为公开的重要手段,让场景化短视频助力政务服务、以信息化手段优化营商环境成为新举措。

“场景式”政务引导服务精准对接企业和群众需求,在“咱的驻马店”提供线上引导服务,有效打破了办事时间、办事地点的限制,让办事群众感受到新政务带来的便利,享受到更加高效、便捷、智能的“线上办”“指尖办”,便于企业和群众一键“掌中查”“掌上办”。

以办事群众需求为导向,进驻市民中心的窗口单位拍摄了一批富有创意、精晰指引的“场景式”政务服务视频。目前,在App上已上传住建局、公安局、豫南燃气等20多个政务服务部门制作的“场景式”短视频,提供驾驶证期满换证、住房维修资金交纳等常用的办理指南。群众进入“咱的驻马店”App后,点击市民中心可看到“场景式”引导视频,在这个模块观看所需办理的业务短视频,实现政务服务信息的公开化、便利化。

点滴创新,便民利企。“场景式”政务服务短视频在市民中心展播以来,深受企业、群众好评。为更大程度地便民利企,通过延伸拓展便民服务触角,把“场景式”引导视频从市民中心搬到“咱的驻马店”,充分发挥实体场所、政务服务网、移动端等优势,线上业务指导,线下集成服务,线上一网通办,线下咨询辅导,持续推动线上线下优势互补,让更多企业、群众关心关注的问题通过“政务服务+互联网”深度融合逐一化解。

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